Política de envios y devoluciones

ENVIOS

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Se empleará el servicio de mensajería de Estafeta para todos los envíos, los cuales generalmente llegan en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Es importante tener en cuenta que los gastos de envío no cubren impuestos, tasas de aduana u otros cargos que puedan ser aplicables y que sean responsabilidad del cliente. Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente. Es importante señalar que Soana no asume responsabilidad por retrasos que puedan ocurrir debido a cambios en la dirección de envío u otras circunstancias ajenas a nuestra empresa. Además, cualquier pérdida o daño que pueda ocurrir durante el envío será responsabilidad exclusiva del cliente.

• Envíos en la zona metropolitana de Guadalajara: $70.

• Envíos nacionales: $129.

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DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

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En Soana, valoramos enormemente la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, por razones de seguridad alimentaria y para garantizar la integridad de nuestros productos, lamentablemente no podemos aceptar devoluciones una vez que se haya adquirido el producto. Si experimentas algún inconveniente con tu compra, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente. Agradecemos sinceramente tu comprensión y confianza en nuestros productos.